Nutzen Sie hierfür den Registrierungsbutton. Hier können Sie wählen, ob Sie sich als Endkunde oder Händler anmelden wollen. Bitte beachten Sie, dass wir für die Registrierung als Wiederverkäufer Ihren Gewerbeschein bzw. Handelsregisterauszug benötigen. Senden Sie diesen bitte an die o.g. Faxnummer oder per Email an post@gedat.com. Nach Prüfung erhalten Sie eine Willkommensemail mit Ihren Zugangsdaten und weiteren Informationen.

Artikel werden "auf Anfrage" gesetzt, wenn noch keine weiteren Daten bekannt sind oder wenn sie abgekündigt wurden. Im letzteren Fall ist entweder ein Nachfolger vorhanden oder der Hersteller stellt dieses Ersatzteil nicht mehr zur Verfügung, der Artikel ist endgültig abgekündigt. Wenn Sie auf solch einen Artikel stoßen, fragen Sie gern bei uns nach.

Die meisten Druckköpfe von EPSON sind limitierte Druckköpfe (restricted print heads), d. h. wir erhalten diese Artikel auf Zuteilung. Bei Erhalt sind wir außerdem vertraglich verpflichtet, EPSONs Reparaturpartner zuerst zu beliefern, da die diese Ersatzteile für Garantiereparaturen benötigen. Dies führt zu längeren Wartezeiten.

Leider ist es derzeit nicht möglich Fernbedienungen im Shop abzubilden. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür direkt über das Kontaktformular, post@gedat.com oder unter der o.g. Telefonnummer.

Sie können bei Ihrer Bestellung Komplettlieferung auswählen, dann wird der Versand erst durchgeführt, wenn alle Artikel der Bestellung auf Lager sind. Wird Komplettlieferung nicht explizit ausgewählt, werden die Waren automatisch als Teillieferungen verschickt.

Alle aktuellen EPSON-Modelle werden in unserem Onlineshop als aktiv dargestellt. Sollte ein aktuelles Gerät einmal ohne Lagerbestand angezeigt werden, kann es innerhalb einer kurzen Lieferzeit von 2-4 Werktagen für Sie beschafft werden. Geräte werden als inaktiv angezeigt, wenn diese von EPSON abgekündigt und aus der EPSON-Produktpalette herausgenommen werden. Zubehör (z.B. Papierkassetten, Schnittstellen oder Rollenmedienadapter) oder Verbrauchsmaterialien (z.B. Papiere, Tinten oder Toner) können in der Regel bis zu deren Produktabkündigung weiterhin bezogen werden.

Bei der Urheberrechtsabgabe (kurz: UHG oder UHRA) handelt es sich um eine Hersteller-Pauschalabgabe für Geräte, um urheberrechtliche Ansprüche bei der Speicherung und Vervielfältigung von Medien geltend zu machen. Jeder Hersteller und Händler ist nach § 54 Abs. 1 Urheberrechtsgesetz dazu verpflichtet, die Urheberrechtsabgabe auf Belegen separat auszuweisen.

Behördengeräte werden speziell für die hoheitlichen Anforderungen von Behörden zertifiziert. Durch die spezielle Software SilverFast® und die IT8-Farbkalibrierung sind diese Geräte für das DIGANT ®- Verfahren zugelassen und erfüllen somit alle Anforderungen der Bundesdruckerei an die Anfertigung von vorläufigen Hoheitsdokumenten wie Personalausweise, Reisepässe oder Urkunden. Folgende, von der Bundesdruckerei empfohlene, Geräte können wir Ihnen sofort liefern: EPSON Office Scan&Print MFP EP-2000 4-in-1-Multifunktionsdrucker EPSON Office Print EP-500 Behördendrucker Möchten Sie mehr zu diesen Geräten erfahren? Lassen Sie sich von uns beraten!

Schulen, soziale und öffentliche Auftraggeber benötigen für die Erledigung Ihrer Aufgaben zuverlässige und kostengünstige Drucker, Scanner, Projektoren und Multifunktionsgeräte sowie Verbrauchsmaterial. Auch EPSON bietet für diese besonderen Anforderungen Sonderrabatte und spezielle Konditionen. Möchten Sie mehr erfahren? Lassen Sie sich von uns beraten!

Der Einbau von Ersatzteilen erfordert teilweise spezielle Kenntnisse, Fertigkeiten und Tools. Zu Fragen der Gewährleistung lesen Sie unsere AGB oder rufen uns an.

Wir übernehmen die komplette Abwicklung des Garantiehandlings für EPSON Drucker und Scanner (ausgenommen LargeFormat-Drucker, LabelWorks). Mit Support und Reparatur unterstützen wir Sie auch nach Garantieablauf (ausgenommen Projektoren, LabelWorks). Unsere erfahrenen Techniker reparieren neben diesen EPSON Geräten auch Drucker und Scanner der Marken HP und Oki. Alle anderen Marken dürfen Sie gern bei uns anfragen.

Vor der Reparatur Ihres Gerätes erstellen wir Ihnen wenn gewünscht einen Kostenvoranschlag oder Sie geben uns ein Kostenlimit an. Die Fehlersuche zur Erstellung eines Kostenvoranschlages wird mit 25€ zzgl. Mwst. berechnet, wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen. Für folgende Drucker gilt der abweichende Satz von 60€ zzgl. Mwst: • DFX Serie • Stylus Pro Serie • AcuLaser (außer C9000/C1100) • A3-Laser • EPL-Nxxxx / C8xxx • A3-Scanner POS Geräte werden zu einer festen Pauschale repariert. Die entsprechende Übersicht finden Sie auf unserer Webseite unter EPSON-Reparatur an POS-Druckern. Die Versandkosten für Hin- und Rücktransport trägt der Auftraggeber.

Wenn die erforderlichen Ersatzteile vorrätig sind, bemühen wir uns die Reparatur innerhalb einer Woche durchzuführen.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir mit Ihnen einen Vor-Ort-Termin vereinbaren können. Bitte halten Sie dafür folgende Daten bereit: Modell, Seriennummer, Kaufdatum Ist das Gerät außerhalb unseres Einsatzgebietes, helfen wir Ihnen gern weiter mit der Suche nach einem Servicepartner in Ihrer Nähe.

Bitte füllen Sie zunächst das Reparaturbegleitformular aus und legen es dem Gerät bei Einsendung bei. Schicken Sie kein Zubehör (z.B. Handbuch, Treiber-CD, Papierstütze, Kabel etc.) mit ein. Sichern Sie Ihr Gerät gemäß Handbuch. Befindet sich Ihr Gerät innerhalb der Herstellergarantie, legen Sie bitte als Nachweis des bestehenden Garantieanspruchs eine Kopie des Kaufbeleges bei. Unfreie Sendungen können von uns leider nicht angenommen werden. Alternativ zum Versand können Sie Ihr Gerät natürlich auch montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr direkt bei uns abgeben.

Ja! Bitte beachten Sie die Transporthinweise in Ihrem Benutzerhandbuch.

Wir werden Ihr Gerät unmittelbar nach Eingang erfassen und Ihnen eine Eingangsbestätigung per Fax oder Mail zusenden (sofern Sie uns Faxnummer oder Emailadresse mitgeteilt haben).

Für Ihr Gerät sind keine Ersatzteile mehr erhältlich oder Die tatsächlichen Reparaturkosten übersteigen den Zeitwert weit oder Wir reparieren dieses Modell oder diese Marke nicht.

Sie erhalten Ihr Gerät unrepariert zurück oder wir verschrotten das Gerät kostenfrei für Sie. Gern bieten wir Ihnen ein Neugerät an. Lassen Sie sich von uns beraten!

Nach Fertigstellung der Reparatur wird Ihnen Ihr Gerät zugeschickt und Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per Email. Wenn Sie Ihr Gerät direkt bei uns abgegeben haben, werden wir Sie kontaktieren, dass Sie Ihr Gerät bei uns abholen können.